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AGB's

 
 
1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) umfassen sämtliche Dienstleistungen der Go 2 Flow AG (nachfolgend „Dienstanbieterin“) welche mit ihrem Brand «Go 2 Flow Academy» Coachingdienstleistungen erbringt. Vertragspartner der Kunden (nachfolgend “Kunde“ oder “Teilnehmer“) ist die Go2Flow AG, Grabenstrasse 8, 6004 Luzern.

Die Go 2 Flow Academy ist ein Brand der Go 2 Flow AG. Die Dienstanbieterin stellt vorwiegend kostenpflichtige Dienstleistungen im Bereich Coaching betreffend Aufbau eines E-Commerce Business bzw. Onlineshops zur Verfügung. Die vorliegenden AGBs sind anwendbar für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen der Dienstanbieterin und deren Kunden und bilden damit integrierenden Bestandteil jedes (mündlich, schriftlich oder elektronisch) abgeschlossenen Vertrags. Mit Vertragsschluss durch Erteilung des Auftrags respektive Annahme der Leistung anerkennt der Teilnehmer die Geltung der vorliegenden AGBs. Vorbehalten bleiben individuelle Spezialregelungen bzw. Vereinbarungen im jeweiligen Leistungsbeschrieb.

2. Vertragsgegenstand / Dienstleistungen

Als Dienstleistungen gelten insbesondere die Teilnahme, Erbringung, Zurverfügungstellung und Durchführung von Onlinekursen, Coaching Videos, Online-Workshops, Ausbildungen, Coaching, Seminaren, Veranstaltungen und Community Events etc. Der konkrete Dienstleistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

3. Vertragsschluss

Dem Kunden wird ein individuelles Angebot für den Bezug unserer Dienstleistungen erstellt. Der Vertragsschluss zwischen der Dienstanbieterin und dem Kunden erfolgt durch die schriftliche Annahme unseres Angebots. Das Erfordernis der Schriftform kann auch durch ein von uns zur Verfügung gestelltes elektronisches Vertragsabschlussverfahren erfüllt werden.

4. Leistungsumfang

Die Annahme des Angebots berechtigt den Kunden nach Bezahlung des vertraglich vereinbarten Kursgeldes zur Inanspruchnahme des vertraglich umschriebenen Coachings für die vereinbarte Vertragsdauer. Dies umfasst insbesondere den unbeschränkten Zugriff auf sämtliche vertraglich vereinbarte Leistungen, wie z.B. Online-Trainingsvideos, Zugang zu Live-Coachings, Community Events sowie Whatsapp Support Gruppen.

Je nach vertraglich vereinbartem Leistungspaket erfolgen die Coachings standardisiert oder individualisiert. Der Kunde ist sich bewusst, dass mit Abschluss eines Coaching-Vertrags durch die Dienstanbieterin kein bestimmter Erfolg geschuldet ist. Die Dienstanbieterin behält sich überdies ausdrücklich vor und ist berechtigt, den Leistungsumfang jederzeit anzupassen, womit dem Kunden kein Anspruch auf konkrete Inhalte zukommt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Nach erfolgtem Vertragsschluss wird dem Teilnehmer das Kursgeld vor Antritt bzw. vor Beginn der Nutzungsdauer in Rechnung gestellt. Der Rechnungsbetrag ist entsprechend dem vereinbarten Zahlungsplan zu bezahlen und jeweils ab Zahlungsdatum umgehend fällig. Sämtliche Preise für Kurse verstehen sich in Schweizer Franken und sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Teilnehmer ist vorleistungspflichtig und erhält erst nach vollständiger Bezahlung des Kursgeldes bzw. der vereinbarten Rate im Voraus Zugriff auf die vertraglich vereinbarten Coaching-Inhalte.

Das Nichtbezahlen des vertraglich vereinbarten Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung bzw. Vertragsauflösung. Ebenso ist der Umfang der effektiven Nutzung der Kursangebote unmassgeblich.

6. Laufzeit, Kündigung und Vertragsrücktritt (Stornobedingungen)

Die Laufzeit des Vertrags bestimmt sich nach dem jeweils abgeschlossenen Leistungspaket. Die Vertragsdauer beginnt mit der Freischaltung der Coaching Inhalte nach erfolgter Bezahlung des Kursgeldes. Nach Ablauf der Vertragszeit endet der Vertrag automatisch und dem Teilnehmer werden die Zugriffsrechte zum Coaching-Portal und allen weitergehenden Leistungen entzogen. Eine vorzeitige Kündigung ist ausgeschlossen.

Wünscht der Teilnehmer die Fortführung des Coachings, hat er dies der Dienstanbieterin entsprechend mitzuteilen.

Will der Kursteilnehmer vor dem vereinbarten Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten, so hat er dies der Dienstanbieterin bis spätestens 1 Tag vor vereinbartem Beginn mittels eingeschriebenem Brief mitzuteilen. Diesfalls ist der Dienstanbieterin für die durch das Onboarding bereits entstandenen Aufwände ein Pauschalbetrag von CHF 1'000.00 zzgl. MwSt. geschuldet («penalty»). Nach definiertem Kursbeginn und damit nach Zugangsgewährung zu den Online Coaching-Inhalten, sowie bei verspäteter Kündigung, ist eine Abmeldung (Vertragsrücktritt) nicht mehr möglich. Das vertraglich vereinbarte Kursgeld ist vollumfänglich geschuldet.


In begründeten Fällen (wie Krankheit, Unfall, Schwangerschaft oder Militärdienst) können von der Dienstleisterin einer Verschiebung des Startpunkts oder eine Unterbrechung der Vertragslaufzeit (Timestop) genehmigt werden. Diesbezüglich besteht jedoch kein Anspruch des Teilnehmers und eine beantrage Verschiebung/Aussetzung liegt in der alleinigen Diskretion des Dienstanbieters.

7. Pflichten des Kunden

Der Teilnehmer verpflichtet sich zur sachgerechten Nutzung sämtlicher Dienstleistungen der Dienstanbieterin. Der Teilnehmer hat durch korrektes Verhalten bei der Teilnahme an Online-Kursen und weiteren interaktiven Dienstleistungen den störungsfreien Fortgang dieser Kurz gegenüber dem Dienstanbieter und anderen Teilnehmern zu gewährleisten. Stört der Teilnehmer durch unangemessenes Verhalten den Coaching-Kurs, wird dieser vom Dienstleister einmalig zur Unterlassung aufgefordert. Bei andauernder Störung behält sich der Dienstleister ausdrücklich vor, den Teilnehmer von sämtlichen Leistungen vorübergehend oder auch dauerhaft auszuschliessen. In Falle eines solchen Ausschlusses bleibt das volle Kursgeld geschuldet bzw. besteht kein Anspruch auf Erstattung. Im Weiteren gewährt der Kunde der Dienstanbieterin alle nötige Unterstützung, damit diese ihre Dienstleistungen erbringen kann.

Der geschlossene Vertrag berechtigt den Teilnehmer zum ausschliesslichen Bezug der Dienstleistungen. Der Vertrag ist persönlich und kann mithin nicht auf Dritte übertragen werden.

8. Verantwortung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die allgemein anerkannten Grundsätze der Datensicherheit zu befolgen. Er hat seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und darf diese Dritten nicht zugänglich machen. Er nutzt die Dienstleistungen der Go 2 Flow AG nicht missbräuchlich und unterlässt jegliche rechtswidrige Handlungen, insbesondere trifft er Vorsorge, dass durch die Nutzung von Dienstleistungen keine Verstösse gegen Schutzgesetze sowie straf- oder zivilrechtliche Bestimmungen erfolgen. Die Verantwortung über den publizierten Inhalt auf seinen Online-Kanälen (z.B. Online-Shop oder Social Media) liegt ausschliesslich beim Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, Mängel oder Schäden unverzüglich schriftlich zu melden.

9. Nutzungs- und Urheberrechte

Dem Teilnehmer wird nach Vertragsschluss ein individueller und passwortgeschützer Zugang zu den vertraglich vereinbarten Leistungen gewährt. Dem Teilnehmer kommt ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht der verfügbaren Inhalte für die Dauer der Vertragslaufzeit zum Eigengebrauch zu.

Sämtliche dem Teilnehmer zur Verfügung gestellten Inhalte wie Videos, Bilder, Texte, Präsentationen, Webinare, Datenbanken und weitere Inhalte sind im ausschliesslichen Eigentum der Dienstanbieterin. Es ist dem Teilnehmer strikte untersagt, die vorgenannten Inhalten aufzuzeichnen, herunterzuladen, zu kopieren oder sonst wie zu vervielfältigen oder Dritten zugänglich zu machen. Sämtlicher unsachgemässer Gebrauch ohne Zustimmung der Dienstanbieterin stellt eine Verletzung unserer Betriebs- und Geschäftsgeheinisse sowie unserer Urheberrechte dar. Die Dienstanbieter behält sich diesbezüglich ein zivil- als auch strafrechtliches Vorgehen gegenüber dem fehlbaren Teilnehmer ausdrücklich vor.

10. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns oberste Priorität. Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem vertraglichen Leistungsangebot unterliegt der Datenschutzerklärung der Go 2 Flow AG.

Die Datenschutzerklärung erläutert den Umgang der Go 2 Flow AG mit den Personendaten, unter anderem im Zusammenhang mit der Teilnahme an Coachings der Dienstanbieterin und enthält insbesondere Angaben dazu, wofür Personendaten bearbeitet werden und welche Rechte betroffene Personen mit Bezug auf ihre Personendaten haben. Die Datenschutzerklärung ist hier online abrufbar.

11. Haftung

Die Nutzung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen erfolgt auf eigenes Risiko des Teilnehmers. Die Dienstanbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Teilnehmer durch die Bereitstellung oder Übertragung der Inhalte oder anderer Informationen im Internet entstehen. Der Abschluss einer Unfall- sowie Haftpflichtversicherung ist Sache der Teilnehmer. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden (insbesondere entgangener Gewinn) sowie die Haftung der Dienstanbieterin für Leistungen von beigezogenen Dritten ist ausgeschlossen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen des Teilnehmers mit der Dienstanbieterin unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht. Erfüllungsort, Betreibungsort, letzterer nur für Kunden mit Domizil im Ausland, sowie ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem geschlossenen Vertrag sowie in Zusammenhang mit diesen AGBs ist der Sitz der Dienstanbieterin. Die Go 2 Flow AG ist jedoch befugt, ihre Rechte auch am Wohnsitz oder Sitz des Vertragspartners geltend zu machen, wobei ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar ist.

13. Änderungen der AGB

Die Dienstanbieterin behält sich jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese werden dem Teilnehmer auf dem Zirkularwege oder auf andere geeignete Weise bekannt gegeben und gelten ohne Widerspruch innert Monatsfrist als genehmigt.

Stand; 31.03.2023